近十年来，公司实施质量管理和品牌战略，通过研发创新、质量管理、品牌营销转型、服务提升等，发扬工匠精神，狠抓质量，整合战略品牌资源，储备品牌势能，以质量和品牌引领结构升级之路，推动行业发展步伐。已经成为国内发展强劲、极具规模的泵制造龙头企业之一。

        欧森泵业企业负责人冯淑芝指出“把泵设备带向专业化、精准化，关键在于创新”。随着供给改革在经济领域掀起的一股新浪潮，基于精细、高效的效果时代将是包括泵设备产业在内所有行业的发展趋势。所幸，以“实施高品质制造、提供高性价比产品服务”作为发展战略，欧森泵业多年前就开始改革探索。

        公司在产品研发工作中，积极推进以企业为主体的创新驱动战略。除公司组建了一支研发团队，还与浙江工业大学、江省机电设计院等院校联姻，建立新产品研发工作站，聘请一个副教授来担任兼职顾问，走“产学研”发展之路。公司和浙江省机电设计院共同研制开发了大口径柴油机自吸污水泵，最大口径可以达到1000CM，取得了温州市科技成果奖，填补了国内空白。同时拥有自吸泵、化工泵等多项国家发明专利和实用新型专利。迄今，欧森泵业的技术中心已蜕变成支撑企业发展、科技创新、管理创新与人才引进的重要载体，并进而形成以技术引路人、高级专家为核心的技术“大脑”。

        要想进入中石化物资供应商成员单位，不是所有的生产制造型企业都可以进去的，有较高的门槛。欧森能进入中石化，主要在于欧森泵业实施精益管理的成功。欧森不断完善质量管理体系，一直在品质管控下功夫，在原材料控制、生产过程控制、成品质量控制等过程中，对标准、制度、流程进行严格梳理，加强内部质量管理。从量变到质变的过程凝聚着欧森人的大量心血。

        2018年，欧森做出争创品牌、发展品牌、保护品牌的战略部署，以“科技、品质、服务”多管齐下、驱动企业智造转型。在今年的3.15这个特殊的质量日来临之际，欧森泵业总经理冯淑芝亲自带领售后团队，到各用户工程现场走访并服务。通过互动，了解产品使用情况，排除用户质量困惑，赢得了广大用户的十分满意。

        总经理冯淑芝介绍，欧森目前拥有一支技术过硬的售前售后服务团队，并将在全国各大城市设立服务点，建立庞大的服务网络。公司在售前售后服务上，开通24小时服务热线，以最快的速度为客户处理问题，全方位的服务质量提升了品牌的附加值和软实力。